Mientras que la sostenibilidad se vuelve un rubro importante en el mundo de los negocios, cada vez más compañías optan por la contratación de un Gerente de Sostenibilidad (CSO) para que vele por los esfuerzos sostenibles. Esto destaca una visión significativa: la de dejar de ver el cuidado ambiental como un “extra” que deben cumplir las empresas.
En este post de Nature’s Packaging LATAM exploraremos a detalle las responsabilidades de un CSO, las razones de su contratación en una compañía y ejemplos reales del trabajo de un Director de Sostenibilidad que trabaja en compañías industriales de diferentes sectores.
¿Qué es un(a) Gerente de Sostenibilidad?
Es la persona responsable de alinear la sostenibilidad con el negocio: define rumbo, integra indicadores, gestiona riesgos y oportunidades y rinde cuentas ante la dirección, los inversionistas, los clientes, los proveedores y la comunidad en sí.
Tareas de un Director de Sostenibilidad (CSO)
Las tareas de un CSO usualmente incluyen desarrollar e implementar estrategias sostenibles, monitorear las actividades medioambientales y sociales de la compañía, comprometer a los stakeholders a unirse a estas estrategias, controlar riesgos u oportunidades relacionadas con riesgos sostenibles; y comunicar los esfuerzos sostenibles que desarrolla la compañía a audiencias tanto internas como externas.
En otras palabras, un Director de sostenibilidad es responsable de:
- Desarrollar e implementar estrategias sostenibles: El CSO es responsable de desarrollar estrategias sostenibles que se alineen con la filosofía y estrategia global de la compañía. Esto quiere decir que deben considerarse objetivos sostenibles, identificar riesgos en contra de la sostenibilidad, así como áreas de oportunidad; y desarrollar planes para reducir el impacto ambiental y social de la compañía.
- Monitorear el desempeño medioambiental y social: El CSO es responsable de monitorear el desempeño ambiental y social de la compañía, incluyendo el seguimiento de la huella de Gas Invernal, gasto de agua, generación de desechos, y métricas de impacto social. Para ello, requiere trabajar con departamentos diferentes dentro de la compañía para recolectar datos y analizar el desempeño.
- Comprometerse con los stakeholders: El CSO es responsable de comprometer a los stakeholders de unificar esfuerzos por la sostenibilidad, incluyendo inversionistas, clientes, proveedores y comunidades locales. Involucra organizar reuniones y consultas para proveer retroalimentación sobre los esfuerzos que la compañía genera en pro de la sostenibilidad, para así colaborar con los stakeholders e implementar iniciativas sostenibles.
- Manejar riesgos y áreas de oportunidad que tengan relación con la sostenibilidad: El director de sostenibilidad es responsable de identificar riesgos y oportunidades sostenibles para desarrollar estrategias de manejo. Como algunas tareas anteriores, esto involucra trabajar con otros departamentos para el desarrollo de estos planes y así conducir tareas sostenibles a proveedores y socios.
- Comunicar sobre los esfuerzos sostenibles: El CSO es responsable de comunicar los esfuerzos sostenibles que genera la compañía tanto a audiencias externas como internas. Involucra desarrollar reportes de sostenibilidad, presentar datos sobre la sostenibilidad a inversionistas u otros stakeholders y comprometerse con los diferentes medios de comunicación para continuar promoviendo las iniciativas sostenibles de la compañía.
¿Por qué es importante contratar a un Gerente de sostenibilidad?
Actualmente, diferentes compañías optan por la contratación de un Gerente de Sostenibilidad por diferentes razones.
- Mejor desempeño y reputación. Reduce impactos y fortalece la confianza de clientes e inversionistas.
- Eficiencia y ahorro. La gestión de energía, agua y materiales recorta costos y riesgos.
- Cumplimiento y anticipación. Ayuda a cumplir estándares y normativas en evolución.
- Acceso a capital y ventajas comerciales. Abre puertas a financiamiento sostenible y preferencia en cadenas de suministro.
Ejemplos de Gerentes de Sostenibilidad
Algunos ejemplos reales de Gerentes de Sostenibilidad incluyen:
En Chile:
Nicolas Gordón – Gerente de Sostenibilidad, CMPC
- CMPC fue #1 global en Paper & Forest Products en el S&P Global Sustainability Yearbook 2025 (top 1% mundial).
- En 2024 CMPC implementó un Internal Carbon Price para incorporar clima en decisiones de inversión, compras y operaciones.
- Expansión de Bosque Vivo (red de parques abiertos a la comunidad; tercer parque inaugurado en Loncoche).
Pedro Urzúa Frei – Gerente de Relaciones Externas y Sostenibilidad, Enel Chile
- Asumió el 1 de abril de 2024 integrando relaciones institucionales, comunicaciones y sostenibilidad.
- Enel Chile consolidó el hito de ser la primera eléctrica del país en cerrar todas sus centrales a carbón.
- Al cierre del 2024, Enel Generación registró 65% de capacidad instalada renovable; además se pusieron en operación el parque eólica La Cabaña y el sistema de almacenamiento El Manzano.
En México:
Vicente Saisó Alva – VP Global de Sostenibilidad CEMEX
- En 2024, CEMEX redujo su intensidad de CO2 de alcance 1 en 2.4% en comparación con el 2023, y acumula menos del 15% desde 2020; 34% de la electricidad en operaciones de cemento provino de fuentes limpias.
- Las líneas Vertua ya representan 63% del cemento vendido y 55% del concreto, superando la meta del 2025 (50%).
- La planta Valles (México) fue verificada por ERM como la primera de CEMEX en producir cemento sin usar agua dulce.
- Saisó difundió el hito de “cero agua dulce” y la gestión de riesgo hídrico en foros/ pódcast especializados.
En Colombia:
Beatriz Ocampo Vélez – Gerente de Sostenblidad, Grupo Bancolombia
- Primer bono vinculado a sostenibilidad (SLB) emitido por un banco en América Latina, por $640 mil millones COP, con meta de inclusión financiera y descarbonización de cartera.
- Despliegue de crédito verde: en 1T-2024 se realizaron 375 operaciones de foco ambiental por $5.3 billones COP.
- Bancolombia figura en el S&P Global Sustainability Yearbook (puntaje 85/100 en 2024) y se mantiene entre los bancos con mejor desempeño ASG.
Como tal, el rol de Gerente de Sostenibilidad no es un rol de adorno. Cada vez es más relevante en los negocios de hoy, pues representa una ventaja competitiva. Las compañías, hoy, realmente acrecientan su interés por mejorar su desempeño sostenible y reducir el impacto ambiental.
¿Qué hace diferente al CSO frente a un gerente de Medio Ambiente o ASG?
El CSO define la estrategia y la integra al negocio (finanzas, operaciones, compras, marca). Un gerente de Medio Ambiente/ASG suele ejecutar programas y reportes. En pymes el mismo perfil puede cubrir ambos, pero el enfoque del CSO es transversal y estratégico.
¿Qué KPIs y marcos de referencia debería usar un CSO?
Depende de la materialidad del negocio, pero típicamente: GEI (alcances 1, 2 y 3), intensidad energética, porcentaje de electricidad renovable, uso y retorno de agua, residuos valorizados, seguridad (accidentalidad), diversidad e inclusión, compras responsables y desarrollo comunitario. Para reportar, lo más usado en LATAM: GRI, ISSB/IFRS S1–S2 (clima), además de CDP, SBTi y marcos sectoriales (p. ej., FSC/PEFC en forestal).
¿Cómo demuestra valor o «ROI» la sostenibilidad?
Por eficiencia operativa (menos energía, agua, materiales), gestión de riesgos (multas, interrupciones de suministro, reputación), acceso a capital (bonos/finanzas sostenibles) y ventajas comerciales (preferencia en licitaciones y cadenas de suministro). Se mide con ahorros, riesgos evitados, costo de capital, margen y retención de clientes.
¿Dónde se ubica el CSO en la organización y a quién reporta?
Idealmente reporta al CEO o al comité ejecutivo para tener peso estratégico y visibilidad. Coordina con Finanzas, Operaciones, Compras, Legal, RR. HH. y Comunicación para ejecutar la hoja de ruta y asegurar datos confiables.
¿Por dónde empezar si mi empresa en LATAM aún no tiene CSO?
1. Diagnóstico de materialidad y línea base de indicadores.
2. Hoja de ruta 12–36 meses con metas claras y responsables.
3. Quick wins (energía, agua, residuos, compras) que generen ahorros.
4. Gobernanza: comité ASG y políticas.
5. Datos y reporte (GRI/IFRS) y capacitación a líderes.
6. Diálogo con grupos de interés y pilotos que puedan escalar.
